Bu şartlar, VizeBelge web sitesini ve hesap içi hizmetleri kullanımınızı düzenler. Platformu kullanmadan önce metni okuyun; hizmeti kullanmanız bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Taraflar ve şartların kabulü
Bu şartlar, VizeBelge markası altında sunulan dijital hizmetin işletmecisi (“VizeBelge”, “biz”) ile siteyi ziyaret eden veya hesap oluşturan kişi (“kullanıcı”, “siz”) arasındadır. Hesap oluştururken veya ücretli bir işlemi onaylarken yürürlükteki şartları kabul etmiş olursunuz.
Hizmeti kendi adınıza kullanabilmek için sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir. Başka bir kişi adına işlem yapıyorsanız bu işlem için geçerli yetkinizin ve gerekli veri işleme izninizin bulunduğunu kabul edersiniz.
2. Hizmetin kapsamı
VizeBelge; seçtiğiniz ülke, vize türü ve profil bilgilerine göre belge listesi oluşturur, yüklediğiniz dosyalarda okunabilirlik ve tutarlılık sinyalleri üretir ve uygun planlarda belge bazlı veya toplu analiz raporu sunar.
Bilgilendirici içerikler ve otomatik kontroller başvuru hazırlığını kolaylaştırmayı amaçlar. Kişisel koşullarınız, yetki bölgeniz veya resmî talimatlar farklıysa ilgili resmî kaynak önceliklidir.
3. Hesap ve kullanıcı sorumlulukları
- Kayıt ve başvuru bilgilerinizin doğru, güncel ve eksiksiz olmasını sağlamak;
- Şifrenizi gizli tutmak, hesabınızı başkalarıyla paylaşmamak ve şüpheli erişimi gecikmeden bildirmek;
- Yalnızca işlemeye ve yüklemeye yetkili olduğunuz gerçek belgeleri kullanmak;
- Sahte, değiştirilmiş, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yüklememek;
- Platform çıktısını resmî talimatlarla karşılaştırmak ve başvurunun nihai kontrolünü yapmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden, güvenlik ihlalini bize bildirdiğiniz ana kadar siz sorumlu olabilirsiniz. Yetkisiz kullanım şüphesinde [email protected] adresine ulaşın.
4. Planlar, ödeme ve abonelik
Kişisel belge listesi oluşturmak ücretsizdir. Yapay zekâ destekli analizler, satın alma anında gösterilen plan kapsamına ve kullanım haklarına tabidir. Güncel fiyat, vergi, yenileme dönemi ve plan özellikleri ödeme onayından önce Fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir.
- Ödemeler, güvenli ödeme kuruluşu Stripe altyapısı üzerinden işlenebilir; VizeBelge tam kart numaranızı saklamaz.
- Aylık planlar iptal edilmediği sürece seçilen dönemde otomatik yenilenir. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
- Plan hakları, kapsam ve devir üst sınırları satın alma ekranında açıklanan kurallara göre uygulanır. Kullanılmayan hakların nakit karşılığı yoktur.
- Vergi veya zorunlu maliyet değişiklikleri fiyatlara yansıtılabilir. Yeni fiyat, yürürlüğe girmeden önce uygun bir kanaldan bildirilir ve mevcut dönem geriye dönük değiştirilmez.
Aboneliğinizi hesap ekranından yönetebilir veya iptal talebinizi destek kanalına iletebilirsiniz. Ödeme sağlayıcısının kendi kullanım ve gizlilik koşulları da ödeme işlemi bakımından geçerlidir.
5. Cayma, iptal ve iade
Tüketici sıfatıyla yaptığınız mesafeli sözleşmelerde, mevzuatta öngörülen cayma ve ayıplı hizmet haklarınız saklıdır. Genel olarak hizmet sözleşmelerinde on dört günlük cayma süresi bulunur. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya cayma süresi dolmadan açık onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde kanuni istisnalar uygulanabilir.
Analiz henüz başlatılmadıysa ya da hizmet ayıplı sunulduysa sipariş ve hesap e-postanızla [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Talep, hizmetin kullanım durumu ve emredici tüketici mevzuatı dikkate alınarak incelenir. Aboneliği iptal etmek, koşulları oluşmuş geçmiş dönem iade hakkından vazgeçtiğiniz anlamına gelmez.
6. Yüklenen belgeler ve sınırlı kullanım izni
Yüklediğiniz belgelerin mülkiyeti size veya ilgili hak sahibine ait kalır. Hizmeti sunabilmemiz için bize; dosyaları güvenli biçimde barındırma, teknik formata dönüştürme, yetkili analiz sağlayıcısına iletme ve sonuç üretme amacıyla sınırlı, geri alınabilir ve alt işleyen kullanımını kapsayan bir izin verirsiniz.
Bu izin yalnız hizmetin sunulması, güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için geçerlidir; belgelerinizi reklam amacıyla satma veya kamuya açma hakkı vermez. Üçüncü kişilere ait sponsor, davetçi veya aile belgelerini yüklemeden önce ilgili kişiyi bilgilendirmek ve gerekli hukuki sebebi sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
7. Kabul edilebilir kullanım
Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:
- Hukuka aykırı, yanıltıcı, sahte veya hak ihlal eden içerik yüklemek;
- Platformun güvenliğini test etmek için izinsiz tarama, tersine mühendislik, otomatik veri çekme veya erişim engelini aşma girişiminde bulunmak;
- Hizmetin çalışmasını bozmak, zararlı yazılım yüklemek veya makul kullanım sınırlarını aşacak otomatik trafik üretmek;
- Başka kullanıcıların hesaplarına, dosyalarına veya kişisel verilerine erişmeye çalışmak;
- Platform içeriğini kaynak göstermeden toplu olarak kopyalamak, yeniden satmak veya rakip veri seti oluşturmak.
8. Yapay zekâ çıktıları ve doğruluk
Yapay zekâ destekli kontrol; belgedeki görünür alanlardan, kullanıcı bilgilerinden ve kural setlerinden olasılıksal sonuç üretir. Yanlış pozitif, yanlış negatif, eksik okuma veya güncelliğini yitirmiş yorum oluşabilir. Skorlar ve uyarılar resmî uygunluk kararı değildir.
Çıktıyı bağımsız biçimde gözden geçirmeli; özellikle kişisel bilgiler, tarihler, finansal yeterlilik, çeviri, apostil, randevu ve yetki bölgesi koşullarını güncel resmî kaynakta doğrulamalısınız. Sistem, vize verilmesi veya ret riskinin ortadan kalkması sonucunu taahhüt etmez.
9. Fikri mülkiyet
VizeBelge yazılımı, arayüzü, marka unsurları, özgün metinleri, yapılandırılmış kural setleri ve rapor tasarımları üzerindeki haklar VizeBelge’ye veya lisans verenlerine aittir. Kişisel ve ticari olmayan kullanım için çıktılarınızı indirebilir ve başvuru hazırlığınızda kullanabilirsiniz.
Resmî kurumlara ait isim, logo, mevzuat ve kaynak metinleri ilgili hak sahiplerine aittir. Resmî bağlantı verilmesi ortaklık, onay veya temsil ilişkisi anlamına gelmez.
10. Sorumluluk ve hizmet sürekliliği
Hizmeti güvenli ve erişilebilir tutmak için makul özeni gösteririz; ancak internet, bakım, sağlayıcı kesintisi veya mücbir sebep nedeniyle kesintisiz çalışmayı garanti edemeyiz. Planlı ve önemli değişiklikleri mümkün olduğunda önceden duyururuz.
Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar ve tüketicinin emredici hakları saklıdır. Bunun dışında VizeBelge; resmî makam kararı, randevu bulunamaması, kullanıcının yanlış veya eksik bilgi vermesi, resmî şart değişikliği ya da çıktının doğrulanmadan kullanılmasından doğan dolaylı kayıplardan sorumlu tutulamaz.
11. Askıya alma ve sona erme
Hesabınızı istediğiniz zaman hesap ayarlarından kapatabilirsiniz. Abonelik iptali ile hesap silme farklı işlemlerdir; aboneliği iptal etmek hesabı veya belgeleri kendiliğinden silmez.
Bu şartların ağır ihlali, güvenlik riski, dolandırıcılık şüphesi veya yasal zorunluluk hâlinde erişimi geçici olarak sınırlandırabilir ya da hesabı sona erdirebiliriz. Uygun olduğu ölçüde sebebi ve itiraz kanalını bildiririz. Sona erme, doğmuş ödeme yükümlülüklerini ve niteliği gereği devam etmesi gereken hükümleri ortadan kaldırmaz.
12. Uygulanacak hukuk, değişiklikler ve iletişim
Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler; yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine, yürürlükteki parasal ve görev sınırları çerçevesinde başvurabilir. Bu madde, kanunen sahip olduğunuz başvuru yerlerini sınırlandırmaz.
Şartları hizmet veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce site, hesap içi bildirim veya e-posta yoluyla duyururuz. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi bu sayfada yer alır.